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Especialista alerta sobre golpe da falsa central em alta

O Brasil vive uma onda de golpes digitais, sendo o da falsa central bancária um dos mais frequentes. Criminosos usam engenharia social para enganar correntistas e causar prejuízos. Segundo a advogada Dra. Brunna Simon Vecchi, vítimas que forneceram dados ou senhas podem buscar ressarcimento judicial, já que bancos têm responsabilidade. O ideal é registrar boletim de ocorrência e buscar apoio especializado

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Como a IA está moldando a experiência do cliente

Em 2025, a jornada do consumidor digital está sendo moldada por inteligência artificial, realidade aumentada e interfaces de voz. Pesquisa da HostGator indica que 91% confiam em IA para aumentar eficiência, enquanto o CX Trends revela que 70% compram mais se a experiência for clara e 72% esperam personalização. Chatbots e microinterações garantem agilidade e 90% dos inovadores acreditam que a IA de voz inaugura nova era de atendimento.

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